Bestellungen

Online-Bestellungen

Sie können bei uns im direkt online im Shop bestellen. Als Alternative können Sie uns anrufen, um nach Produkten nachfragen.

Online-Beratung

Sie möchten ein individuelles Schmuckstück produzieren oder haben eine Frage zu einem bestehenden Produkt, dann vereinbaren Sie hier einen Termin mit uns.

Lieferung

Wenige Schmuckstücke von uns sind auf Lager. Viele der Sundara-Angebote sind einzigartig und werden erst nach der Bestellung produziert. Aus diesem Grund beträgt die Lieferfrist, nicht immer, aber häufig 4-8 Wochen.

Für Produkte, die auf Lager sind, können wir sofort einen Termin für die Auslieferung vereinbaren, sobald die Anzahlung bei uns angekommen ist.

Sobald die Anzahlung von 50% des Kaufpreises auf unserem Bankkonto ist, wird Ihr individuelles Schmuckstück in Sri Lanka hergestellt und verschickt. Sobald das Schmuckstück in der Schweiz eingetroffen ist, melden wir uns zwecks Vereinbarung eines Übergabetermins. Der Rest Kaufpreises sollte vor dem Übergabetermin bezahlt werden.

Sollten Sie Ihre Bestellung an einem bestimmten Termin benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir erteilen Ihnen gerne Auskunft darüber, ob wir den Termin einhalten können.

Kundenzufriedenheit

Sundara steht für hochwertige Schmuckstücke ein, daher ist es uns ein Anliegen, dass Sie mit Ihrem neuen Schmuckstück glücklich sind!

Unsere Kundschaft darf innerhalb von 10 Tagen ein Schmuckstück zurückgeben, wenn Kaufnachweis vorliegt und beim Produkt Materialmängel und Verarbeitungsfehler vorkommen. Bitte prüfen Sie daher ihr Schmuckstück direkt nach Erhalt. Diese Rückgaberecht schliesst unsachgemässe Behandlung und Verlust der Produkte aus.